سياسة الخصوصية

الخاصة بتطبيق أريد ستور

تاريخ النفاذ: 2026-04-30

الجهة المالكة والمشغلة اجام كامل لازم

1 المقدمة

• نحن في أريد ستور نحترم خصوصية مستخدمينا ونلتزم بحماية معلوماتهم الشخصية وفق القوانين المعمول بها.
• تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا
• وحمايتنا للبيانات أثناء استخدامك للتطبيق أو أي من خدماتنا الإلكترونية.
• باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على بنود هذه السياسة وعلى طريقة تعاملنا مع بياناتك كما هو موضح أدناه.

2 نطاق السياسة

• تطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين، سواء كانوا طالبي خدمات أو مقدمي خدمات أو زائرين للتطبيق. ولا تنطبق على المواقع أو التطبيقات الخارجية التي قد تحتوي على روابط خارجية من داخل التطبيق.

3 المعلومات التي نقوم بجمعها

• قد نقوم بجمع نوعين من المعلومات

أ. معلومات تقدمها أنت مباشرة

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• العنوان العام ( عند الحاجة لتوصيل الطلب...
• معلومات الدفع أو التحويل عند استخدام خدمات مالية داخل التطبيق).

أي معلومات أخرى تختار تزويدنا بها في نموذج التسجيل أو التواصل.

ب معلومات تجمع تلقائياً:

• عنوان الإنترنت (IP)
• نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق.
• بيانات الموقع الجغرافي عند تفعيل خدمة تحديد الموقع.
• بيانات الاستخدام مثل النشاط داخل التطبيق وسجل الطلبات.

4. استخدام المعلومات

تستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

• تشغيل وتحسين أداء التطبيق وتخصيص التجربة.
• تنفيذ الطلبات وتنسيق التواصل بين المستخدمين.
• التواصل معك بشأن الحساب أو التحديثات أو الدعم الفني.
• حماية المستخدمين ومنع إساءة الاستخدام أو الاحتيال.
• الامتثال لأي متطلبات قانونية أو أمنية.

تنبيه: نحن لا نشارك معلوماتك مع أي جهة عشائرية أو شخصية تحت أي ظرف، إلا إذا طلب منا رسميا من جهة قضائية أو أمنية مختصة.

5 مشاركة البيانات

• نحن لا نبيع ولا تؤجر أي بيانات مستخدم لأي طرف ثالث
• لكن قد نشارك بعض المعلومات مع:
• مزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق مثل خوادم البيانات أو خدمات الدفع).
• الجهات الحكومية أو القضائية في حال صدور أمر قانوني رسمي.
• حالات الطوارئ الأمنية أو التهديد المباشر السلامة المستخدمين.
• كل من يتلقى البيانات منا يلتزم بالحفاظ على سريتها وعدم استخدامها إلا لغرض تقديم الخدمة.

6. أمن المعلومات

• نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك، مثل:
• تشفير البيانات الحساسة.
• استخدام أنظمة مراقبة دخول وحماية من الاختراق.
• . مراجعة أمنية دورية للمنصة.
• صلاحيات محددة للوصول الداخلي للبيانات.
• مع ذلك، لا يمكن ضمان حماية مطلقة للبيانات عبر الإنترنت.
• وأنت تدرك أن إرسال المعلومات يتم على مسؤوليتك الخاصة ضمن الحدود القانونية.

7. الاحتفاظ بالبيانات

• تحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريا التقديم الخدمة، أو كما تفرض القوانين المحلية.
• يمكنك طلب حذف بياناتك من خلال مراسلتنا على البريد الرسمي الموضح في نهاية هذه السياسة.

8 حقوق المستخدم

يحق لك :

• الوصول إلى بياناتك الشخصية ومعرفة كيف نستخده
• طلب تصحيح بياناتك أو حذفها.
• سحب موافقتك على استخدام بياناتك قد يؤثر ذلك على
• إمكانية استخدام بعض الخدمات.
• تقديم شكوى في حال شعورك بوجود انتهاك لخصوصيتك.

9. حماية المستخدمين من النزاعات أو التهديدات العشائرية

• . يمنع التطبيق تماما استخدام البيانات أو الأسماء أو الأرقام الغرض الإساءة أو التهديد أو استهداف أي شخص أو جهة.
• . يحتفظ المشغل بالحق في تجميد أو حذف أي حساب يثبت تورطه في إساءة استخدام البيانات أو تهديد الآخرين.
• في حال ورود بلاغ عن تهديد أو خطر فعلي، يتم التعاون مباشرة مع الجهات الأمنية الرسمية وفق الأصول.
• لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي تصرف شخصي أو نزاع عشائري ينشأ خارج إطار التطبيق أو بدون إشراف إداري مباشر.

10 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء التطبيق وتحليل الاستخدام.
• يمكنك تعديل إعدادات جهازك لتعطيلها. لكن بعض وظائف التطبيق قد لا تعمل بشكل كامل.

11. نقل البيانات عبر الحدود

• إذا تم استضافة خوادمنا خارج دولتك، فقد تنقل بياناتك وتخزن في دولة أخرى.
• تحرص على أن تكون هذه الدول تطبق معايير أمان مناسبة ومقبولة قانونياً.

12 تحديثات السياسة

• قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
• سيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر إشعار
• داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني.
• استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات يعتبر موافقة عليها.

13. الموافقة

• باستخدامك لتطبيق أريد ستور ، فإنك تقرّ بأنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه وعلى أي تحديث لاحق لها.

تواصل معنا

واتساب للشكاوي

07707071030

إنستغرام للاستفسارات

@areedalshatra